Kebijakan Privasi zombies
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan zombies dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya transparansi adalah kunci kepercayaan pengguna, sehingga kami jelaskan dengan rinci setiap aspek pengelolaan data Anda di platform kami.
Ketika Anda membuat akun di zombies, mengakses aplikasi Android kami, bermain melalui browser iOS, melakukan deposit melalui DANA atau metode pembayaran lokal lainnya, atau berinteraksi dengan customer support kami, data Anda dikumpulkan dan disimpan sesuai dengan standar keamanan internasional. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna zombies di Indonesia, termasuk mereka yang mengakses dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya. Jika ada perubahan kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di zombies
Kami di zombies mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar akun. Ini mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Untuk keperluan verifikasi identitas (KYC), kami juga meminta dokumen seperti KTP, NPWP, atau SIM Anda. Setiap dokumen ini discan dan disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi di server kami yang diamankan.
Ketika Anda melakukan transaksi deposit atau withdrawal melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-walletkami menerima informasi transaksi dari gateway pembayaran — jumlah uang, waktu transaksi, ID transaksi — tetapi tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau akun bank Anda secara langsung. Hanya token pembayaran yang aman yang disimpan untuk transaksi masa depan.
Kami juga mengumpulkan data perilaku pengguna secara otomatis melalui aplikasi dan website zombies. Data ini mencakup jenis perangkat Anda (Android atau iOS), versi sistem operasi, alamat IP Anda, waktu saat Anda login, halaman yang Anda kunjungi, permainan yang Anda mainkan, dan durasi sesi Anda. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan zombies dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di Kanal zombies
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: (1) membuat dan mengelola akun zombies Anda, (2) memproses deposit dan withdrawal, (3) menghitung dan settlement hasil taruhan Anda, (4) melakukan verifikasi identitas untuk kepatuhan regulasi, (5) berkomunikasi dengan Anda tentang akun, transaksi, atau promosi, dan (6) menganalisis penggunaan platform untuk perbaikan layanan.
Data riwayat bermain Anda — termasuk taruhan apa yang Anda tempatkan, hasil permainan, dan saldo Anda — disimpan selamanya di database zombies untuk audit, compliance, dan dukungan customer service. Kami dapat mengakses data ini jika Anda menghubungi support kami dengan pertanyaan tentang transaksi lama atau jika ada investigasi terhadap aktivitas yang mencurigakan.
Kami juga menggunakan data Anda untuk fraud prevention dan anti-money laundering (AML) compliance. Tim compliance kami menganalisis pola transaksi Anda secara berkala untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa. Jika kami menemukan sesuatu yang mencurigakan, kami dapat membekukan akun Anda sementara sambil menyelidiki, kemudian menjelaskan situasinya kepada Anda setelah investigasi selesai.
Pemroses Data Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data
Kami bekerja dengan beberapa mitra pihak ketiga untuk menjalankan layanan zombies. Gateway pembayaran kami memproses transaksi Anda tetapi tidak memiliki akses ke saldo bermain Anda di zombies. Penyedia hosting cloud kami menyimpan server dan database kami, dengan server yang mungkin berlokasi di luar Indonesia (misalnya di Singapura atau Malaysia). Setiap mitra pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya memiliki akses ke data yang mereka butuhkan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka.
Kami menggunakan sistem backup redundan untuk memastikan data Anda tidak hilang. Backup ini disimpan di lokasi fisik yang terpisah dari server utama kami. Akses ke backup hanya diberikan kepada tim teknis senior kami dengan persetujuan manajemen.
Di zombies, data Anda adalah tanggung jawab kami. Kami melindunginya dengan enkripsi tingkat bank dan prosedur akses yang ketat, memastikan hanya orang yang tepat yang dapat melihat informasi pribadi Anda.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di zombies
Aplikasi Android zombies menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan untuk mengingat preferensi Anda (seperti bahasa yang dipilih atau tema tampilan). Ketika Anda membuka aplikasi, kami menyimpan token sesi yang aman di perangkat Anda — token ini memungkinkan Anda tetap login tanpa perlu memasukkan password setiap kali.
Untuk pengguna browser iOS yang mengakses zombies.bet, kami menggunakan cookie session yang disimpan di browser Safari Anda. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda; jika Anda menolak cookie, beberapa fitur zombies mungkin tidak berfungsi dengan sempurna (seperti checkout pembayaran). Analytics tools kami (seperti Google Analytics) juga menggunakan cookie untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan website kami — data ini digunakan hanya untuk laporan agregat, bukan untuk identifikasi individual.
Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda di zombies
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukan ini, hubungi customer support zombies dan minta "data access request". Kami akan merespons dalam 30 hari dengan file yang berisi semua data yang kami miliki tentang Anda dalam format yang dapat dibaca (biasanya CSV atau PDF).
Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda dari zombies, meskipun ada beberapa batasan. Kami tidak dapat menghapus riwayat transaksi Anda jika diperlukan untuk compliance atau investigasi fraud. Namun, kami dapat menghapus informasi pribadi seperti nomor telepon atau alamat jika Anda memintanya — selama ini tidak mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan akun atau melakukan withdrawal kemenangan Anda. Untuk memulai proses penghapusan, hubungi [email protected] dengan subject "Data Deletion Request".
Keamanan Data dan Informasi Kontak kami di zombies
Kami di zombies menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Database kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan backup otomatis. Tim keamanan kami secara berkala melakukan penetration testing dan vulnerability assessment untuk memastikan tidak ada celah keamanan.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses data, penghapusan, atau koreksi, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Akses melalui aplikasi zombies atau website, tersedia 24/7
- Kantor: zombies memiliki kantor operasional di Jakarta, Surabaya, dan Bandung yang dapat dikunjungi untuk pertanyaan privasi yang sensitif
- WhatsApp: Hubungi nomor official support zombies untuk bantuan cepat
Kebijakan privasi ini berlaku sejak tanggal publikasi terakhir dan dapat diperbarui kapan saja. Jika kami melakukan perubahan signifikan terhadap cara kami menangani data Anda, kami akan memberitahu Anda minimal 30 hari sebelumnya melalui email atau notifikasi di aplikasi. Penggunaan berkelanjutan zombies setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan baru tersebut.
Terima kasih telah mempercayakan data Anda kepada zombies. Privasi dan keamanan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan tersebut melalui transparansi, keamanan yang ketat, dan komunikasi terbuka dengan setiap pengguna kami di seluruh Indonesia.